<h2>Enquête de Satisfaction Lexcelera</h2>
L'enquête de satisfaction Lexcelera est conduit chaque année. Elle demande à plus de <strong>7 500 clients</strong> d'exprimer leur niveau de satisfaction sur plusieurs critères dont :
<ul>
 	<li>La rapidité</li>
 	<li>La qualité</li>
 	<li>La fiabilité</li>
 	<li>Le prix</li>
</ul>
Le dernier enquête de satisfaction date de janvier 2016.

Dans ce dernier enquête de satisfaction, <strong>99,3 % de nos clients ont déclaré qu'ils recommanderaient nos services</strong>. Ce chiffre est l'équivalent du <em>Net Promoter Score</em>, une mesure de la fidélité client qui est d'abord apparue dans un article de la Harvard Business Review intitulé « <em>One Number You Need to Grow</em> » (en français : « Un chiffre que vous devez absolument faire croître »).
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<p style="text-align: center;"><strong>99,3 % de nos clients sont si fidèles qu'ils recommanderaient nos services sans hésiter.</strong></p>
</blockquote>
<h3>Enquête de Satisfaction Lexcelera : les résultats</h3>
Pour ce qui concerne la rapidité et le respect des délais, Lexcelera a reçu l'excellente note de 10/10.

Quant à la qualité de nos traductions et de notre service, nous avons obtenu 9,9, puis 9,6 pour notre réactivité et notre fiabilité.

Enfin, nous avons obtenu 9,9 pour notre rapport qualité/prix.

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<img class="wp-image-10660 aligncenter" src="http://51.15.134.16/wp-content/uploads/2014/12/Satisfaction-Survey-result-graphic-Fr-PNG-300x105.png" alt="enquête de satisfaction lexcelera" width="800" height="280" />

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