<img class="size-full wp-image-5851 alignleft" src="//51.15.134.16/wp-content/uploads/2014/03/essilor.png" alt="essilor" width="161" height="125" />« Lexcelera traduit les différentes publications dont je suis responsable, telles que la Newsletter d’Essilor et We Connect. Notre relation de travail est excellente. Depuis 2006, ils ont confié le compte Essilor à plusieurs chefs de projets qui font preuve d’une grande flexibilité : ils répondent vite à nos demandes et livrent rapidement. Notre exigence de disposer d’une équipe de traducteurs dédiés a toujours été prise en compte, quelle que soit la situation. Le personnel de Lexcelera est d’ailleurs constamment à l’écoute et prêt à nous aider. Et lorsque nous rencontrons un problème (ce qui est prévisible, car les malentendus sur les niveaux de service sont courants dans le métier) nous parvenons toujours à en discuter et savons qu’il sera traité avec sérieux pour aboutir à une solution. Nous organisons souvent des réunions avec nos chefs de projet pour analyser les projets après coup et discuter des éventuels axes d’amélioration. Enfin, les tarifs que nous avons négociés avec Lexcelera nous permettent d’affirmer sans équivoque que ses équipes nous offrent un service à forte valeur ajoutée. »